联络与支持
找对人，事情就办得快
赛程里发现一处比分写错、换了设备之后关注列表对不上、想聊赛季内容共创——悟空体育CN 的每条通道背后都有人在跟。先看清楚手里这件事属于哪一类，再挑对应的入口，能省掉来回问的时间。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有人回复。邮件里带上账号、设备类型和出问题的页面，处理速度会明显不一样。
按诉求选通道
客服回复时段
周一至周五，邮箱有人值守；周末与法定假日发来的信，会排在下一个工作日。
通道 01
内容纠错：比分、积分和赛程时间对不上
赛程节点、实时比分、积分排行、伤停名单，这些信息如果和你看到的另一处不一致，不用犹豫，直接发信过来。核对清楚之后我们会把页面改回正确值，改完还会回一封确认信。
- 具体是哪一场：联赛名、赛季阶段、对阵双方
- 页面上现在显示的内容，以及你认为正确的内容
- 截图，或你看到这条信息的出处
赛程与积分类的更正通常当天就能上线；涉及赛季早期的历史记录，会多花一点时间。
通道 02
账号与同步：登录、关注列表、开赛提醒
登录不上去、关注列表在两台设备之间对不齐、开赛前 30 分钟该来的提醒没来——这类都走客服邮箱，一次把状况说完整，比来回确认三轮快得多。
- 注册用的手机号或账号邮箱，密码和验证码不要写进邮件
- 出问题的设备类型与系统版本
- 大致出错的时间，以及当时在做哪一步操作
关注列表最多可放 20 支球队，分成主场常看、客场追踪、待观察三组，顺手把分组也写进邮件里，我们能更快定位。
通道 03
商务合作：数据对接、栏目共创、联合活动
赛事数据对接、栏目冠名、内容共创、球迷社群联合活动，这些先走商务邮件，能直接落到具体对接人手上。客服邮箱不处理合作洽谈，发错地方容易多等一天。
- 合作方向与大致周期
- 你方机构名称与对接人联系方式
- 希望我们一起完成的事情
邮件主题里带上合作方向，能帮我们第一时间转给对应的同事。
客服邮箱
一封写清楚的邮件，赛过十句来回追问
客服邮箱是站点的统一入口，账号问题、内容纠错、使用疑问都收。把问题拆成三句话：在哪里、发生了什么、你期望的结果是什么。带上这些，第一封回复通常就能给出明确说法。
info@h5-e-wukongsports.com.cn
商务合作
合作邮件，主题先写清楚
合作邮件最怕的是不知道谁来接。统一在主题开头写上“悟空体育中国区”，后面接合作方向，我们就能把它直接分派给负责这条线的同事，不用来回转。
主题这样写
先写标识词，再写合作类型，一眼能看懂这封信是干什么的。
悟空体育中国区｜赛事数据合作
悟空体育中国区｜赛季栏目共创
建议一起附上
- 合作背景与目标，一两句讲清就行
- 期望推进的时间节点
- 需要站点配合的具体位置，例如栏目、赛季专题或活动页面
- 对接人姓名与职务，方便后续直接沟通
电话
17173850914
工作日的 9:00 到 18:00 拨打更容易接通。事情比较绕、需要说清楚来龙去脉的，还是建议先发邮件，把信息一次讲完整。
联络地址
青海省西宁市城中区南关街66号金座大厦B座12层
信件、资料与纸质合同的寄送可以用这个地址。如果打算前来，请提前发邮件确认时间，免得白跑一趟。
投稿与专栏
喜欢写球，就跟一支球队写下去
跟队博客要的不是赛后复述，而是长期跟着同一支队伍的那种视角：赛季初的期待、连败时的心情、某次换人之后的判断。已经有一批写作者在这里记了好几年，你可以先看看他们的写法，再决定从哪一场开始动笔。
投稿邮件请写清你想跟的球队、打算写多长的一个周期，并附上一篇 800 字左右的样稿。通过了会约定更新节奏，之后按周中与周末两期安排。专栏内容以写作者编号署名，不公开真实姓名。
联络地址
青海省西宁市城中区南关街66号金座大厦B座12层
备案号
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