常见问答

订阅、同步与更新,一次问清楚

关注了球队之后,真正会卡住你的往往是细节:换台设备,关注列表还在不在;每周两期的更新,具体落在什么时候;比分和近5场战绩又是怎么出来的。悟空体育把球迷问得最多的这些事归到一起,你顺着分组找,或者直接往下翻都行。

01

账号与关注列表

从注册登录到最多能关注几支球队,再到取消关注之后你会看到什么变化,都在这一组。

关注球队要先注册吗?不注册能不能看?

不注册也能看赛程和战报,但关注列表和收藏状态留不下来,换台设备就找不到之前跟的是谁。注册之后,你关注过的球队、收藏过的栏目会跟着账号走,下次打开还是那份列表。

一个账号最多能关注多少支球队?

单个账号最多同时关注 20 支球队。这个数量够你同时追几个联赛,又不至于让首页挤成一团。名额满了想换新的,取消一支就立刻腾出位置。

关注列表能不能分组?多联赛一起追会不会乱?

可以按主场常看、客场追踪、待观察分成三类。分组只影响你自己看到的先后顺序,不会改变赛程和战报的内容。切换不同联赛时,你的筛选条件和关注的球队都会保留,不用每次重新挑一遍。

取消关注之后,以前看过的内容会消失吗?

取消关注只是把这支球队从你的列表和推送里移走,你在其他栏目留下的收藏不受影响,球队页面里的近5场战绩也照常。哪天想再跟回来,重新关注即可。

02

设备与同步

手机和平板各看一段的情况最常见,这一组讲清楚登录之后两端怎么对齐,以及同步卡住时先看哪里。

手机上关注了球队,平板上要重新加一遍吗?

不用。苹果版和平板端登录同一个账号后,关注列表会自动对齐。平板端订阅球队的入口和苹果版并排放在同一个页面,登录一次,两台设备看到的就是同一份名单。

苹果版当前版本 4.6,支持 iOS 13 及以上系统;平板端当前版本 4.3,以横屏布局为主,左右分栏读长文更舒服。两端都提供深色赛场主题和比分等宽字体显示。

换了新设备登录,关注列表没有马上出现怎么办?

按顺序确认三件事:两台设备登录的是不是同一个账号;网络是不是通的;然后退出重新进入一次。多数情况到这一步就恢复了,名单会自动补上。

同一场比赛,手机和平板看到的比分会不一样吗?

不会。两端读的是同一份赛事数据源,刷新节奏也一致。偶尔感觉有先后,多半只是两台设备停留在页面的时间点不同,下拉刷新一次就对齐了。

手机与平板并排放在同一张桌面上,两块屏幕显示同一份球队关注列表,暗色背景
同一个账号登录后,手机和平板显示的是同一份关注列表。
03

内容与更新

速报多久出来、战报什么时候能读、提醒太密怎么关,这一组按你打开页面的顺序讲。

每周两期是哪两期?

周中一期,周末一期。收藏任意栏目之后,这两期内容会按你关注的球队推送过来,适合习惯追更、不想错过节奏的人。

比赛刚结束就有结果吗?长文要等多久?

比赛结束后 30 分钟内先出速报,把比分和关键节点说清楚;赛后 2 小时内出战报长文与数据复盘,讲的是过程,不是只给一个结果。看完速报先知道谁赢,晚一点再回来看怎么赢的。

提醒太频繁了,能只留一部分吗?

赛程提醒默认两档:开赛前 30 分钟一次,完赛后再一次。两档可以单独关闭,也可以只留开赛前那一档,适合只想在开球前被叫一声的球迷。

跟队博客多久写一篇?谁在写?

博客跟着两期节奏走,目前已收录 1,400 余篇跟队记录,来自 90 多位长期写作者。写的大多是长期跟着同一支球队的观察,不是赛后转述。

想看最近写到了哪一场,可以去赛程战报与跟队博客翻列表。

一周更新节奏的周历信息图,青柠绿刻度标出周中与周末两次推送时间,悟空金标记提醒节点
一周里两个固定的更新节点,加上开赛前与完赛后的两次提醒。
04

战绩与数据

球队页面上那排战绩条上的数字从哪来、多长时间变一次,这一组说清楚。

近5场战绩是怎么算出来的?

赛程战报与近5场战绩取自同一份赛事数据源。一场比赛的数据刷新之后,球队页的战绩条和战报卡片会一起更新,你在两处看到的不会是两套数字。

战绩条上那几列数字分别看什么?

依次是比分、进球与失球、控球率,再加上胜负走势。点开单场可以看那一场的完整数据。想横向比几支球队,用联赛筛选按赛季、主客场、积分区间和近期状态组合查询就行。

数据多久更新一次?

赛程与积分数据每日刷新;当天有比赛的联赛,刷新跟着比赛节奏走,比赛一结束就会反映出来。

一场比赛之后

  1. 哨响 比赛结束,数据开始回传
  2. 30 分钟 速报上线,比分与关键节点到位
  3. 2 小时 战报长文与数据复盘可读
  4. 次日 赛程与积分完成日常刷新
近5场战绩跟着这条节奏更新,战绩刷新后战报卡片同步变化。
05

联系与反馈

账号出问题、内容有错、想谈合作,各有各的走法,这一组告诉你邮件该怎么写。

遇到账号或同步的问题,找谁最快?

发客服邮箱。工作日 9:00-18:00 有人回复。邮件里把设备型号、账号和你停在哪个页面一并写上,定位会快很多。完整的邮箱、电话和地址放在找到我们页面。

想谈商务合作,邮件要怎么写?

在主题或正文里注明“悟空体育中国区”字样,说明合作方向和期望的推进节奏,负责的同事会接上。内容合作、赛事数据与资讯方向的沟通也走同一个入口。

发现比分写错了或者内容有问题,怎么反馈?

把页面位置、涉及哪支球队、具体哪里不对写在邮件里,编辑会跟进处理并更新页面。信息越具体,改得越快。

上面没找到你要的答案,写信给客服邮箱,工作日 9:00-18:00 有人回;也可以先去找到我们看看完整的联络方式。